Марка CCL – Често задавани въпроси (ЧЗВ)
Въпрос: 1. Какви продукти доставя вашата компания?
О: Специализираме се във високо-качествени авточасти за резервни части под марката CCL (заедно с EPX и PIN). Нашите основни категории включват:
Автоматични гумени втулки: опора на двигателя, опора на амортисьора, централен лагер, опора на диференциала, втулка на контролното рамо, втулка на стабилизатора, други втулки на окачването.
Части на окачването: амортисьор, контролно рамо, сферична става, накрайник на кормилна щанга.
Части за трансмисия/задвижване: CV шарнир, задвижващ вал (полуоска/CV ос), CV шарнир багажник.
Спирачни части: Спирачни накладки, спирачен диск, главен спирачен цилиндър, цилиндър на колелото.
Други части за двигател и охлаждане: горивна помпа, водна помпа, радиатор, комплект уплътнения, ремък на двигателя.
Ние покриваме най-популярните японски, корейски, европейски и американски модели автомобили (напр. Toyota, Honda, Nissan, Hyundai, Ford и т.н.) с налични над 8000+ SKU.
Въпрос: 2. Какво е времето за доставка?
О: За артикули на склад: 1 до 5 дни (след потвърждение на плащането и обработка на поръчката).
За артикули, които трябва да бъдат произведени (по поръчка или-изчерпани-): 1 седмица до 1 месец, в зависимост от количеството на поръчката, модела и производствения график.
Ще потвърдим точното време за изпълнение при потвърждаване на поръчката и ще предоставим информация за проследяване.
В: 3. Предоставяте ли гаранция/гаранция за вашите продукти?
О: Да, ние предлагаме 1-годишна гаранция за качество за всички резервни части на марката CCL (от датата на изпращане). Това покрива производствени дефекти при нормална употреба. Гаранцията не важи за неправилна употреба, неправилна инсталация или инциденти. Предоставяме съответните доклади от тестове и сертификати при поискване.
Q: 4. Какви са вашите условия за плащане?
О: Приетите методи включват:
T/T (телеграфен превод/банков превод) – предпочита се за големи поръчки.
Western Union, MoneyGram (за малки/пробни поръчки).
PayPal (за проби или малки суми).
Условията подлежат на договаряне въз основа на стойността на поръчката, отношенията и взаимното споразумение (напр. 30% депозит, 70% преди изпращане; или L/C за големи поръчки).
Въпрос: 5. Мога ли да купя проби? Мострите безплатни ли са?
О: Да, пробите са налични.
Примерни поръчки са добре дошли за оценка на качеството.
Мострите не са безплатни (таксуват се на цена на проба, обикновено по-висока от цената на едро поради производство и доставка на единични-единици).
Моля, не се колебайте да се свържете с нас за примерни цени, наличност и разходи за доставка. Можем да организираме DHL/FedEx/UPS експресна доставка.
Въпрос: 6. Вие сте търговска компания или фабрика?
О: Ние сме фабрика със собствена търговска компания.
Основана през 1995 г., Guangzhou Pinxiu Auto Parts Co., Ltd. интегрира R&D, производство и продажби. Разполагаме със собствени производствени линии и си сътрудничим с фабрики за пълен контрол върху качеството. Нашите марки (CCL, PIN, EPX) са добре-разпознати в глобалния пазар на резервни части.
Въпрос: 7. Какво ще направите в случай на оплакване за качество?
О: Отговаряме на всички запитвания/жалби на клиенти в рамките на 24 часа.
За проблеми с качеството на партидата: Ще проучим незабавно и ще предложим подходящи решения, като замяна, възстановяване на сумата или компенсация (в зависимост от ситуацията).
Предоставяме снимки/видео, доклади от тестове или-проверка от трета страна, ако е необходимо.
Нашата цел е бързо да разрешаваме проблемите, за да запазим-дългосрочно доверие.
Въпрос: 8. Какво е вашето минимално количество за поръчка (MOQ)?
A: MOQ варира според продукта:
За повечето задвижващи валове, CV шарнири, амортисьори: 50–100 броя за артикул/модел (по договаряне за нови клиенти).
Ние поддържаме смесени поръчки на контейнери и можем да обсъдим гъвкави MOQ за дългосрочни-партньори.
Q: 9. Предлагате ли персонализиране или OEM/ODM услуги?
О: Да, ние поддържаме OEM/ODM за групови поръчки (напр. лично етикетиране с вашата марка, персонализирана опаковка или специфични корекции на монтажа). За някои продукти се предлага персонализиране с ниска MOQ – свържете се с нас за подробности.
Q: 10. Какви сертификати имат вашите продукти?
О: Нашата фабрика притежава сертификат за управление на качеството ISO 9001. Много продукти на EPX отговарят на международните стандарти (напр. еквивалент на ISO/TS 16949 за авточасти). При поискване можем да предоставим сертификати за материали, доклади от тестове със солен спрей или -инспекция от трета страна (SGS, BV).
Въпрос: 11. Как гарантирате качеството и съвместимостта на продукта?
О: Стриктно вътрешно -тестване (динамичен баланс за задвижващи валове, твърдост за втулки и др.).
OE-съответстващ дизайн с пълни данни за монтиране (година/марка/модел/код на двигателя).
100% проверка преди изпращане.
Приветстваме одитите-от трети страни или пробните тестове.
Въпрос: 12. Какво ще кажете за доставката и логистиката?
О: Изпращаме до цял свят по море (LCL/FCL), въздух или експрес (DHL/FedEx).
Условията FOB Шенжен/Гуанджоу или EXW са стандартни; CIF се предлага при поискване. Ние обработваме износните митници и предоставяме необходимите документи (фактура, опаковъчен лист, CO, формуляр E, ако е приложимо).